Thị trường phần mềm tài chính kế toán Việt Nam:“Cung” còn quá xa “cầu”

Nói đến phần mềm tài chính bế toán, chắc hẳn chúng ta đã quá quen thuộc với những cái tên như MISA, Oracle, Esoft,… Tuy nhiên, sự “xao lãng” của thị trường, và những quan tâm chưa đúng mực của người dùng khiến cho những cái tên, một thời có thể coi là “thương hiệu” mạnh, dường như chỉ còn là những cái tên, mà nơi xuất hiện của chúng chỉ là trên màn hình máy tính, báo đài; hoặc được nghe thoảng qua như tên một chú gấu Nga, hay nghe như tên của một người xa lạ…


Có thể thấy, khoảng cách “Cung” - “Cầu” dường như quá xa. Và để có chỗ đứng trên thị trường, các doanh nghiệp, tuy không phải gồng mình trong cạnh tranh, nhưng, thờ ơ, cũng có nghĩa là tự đặt dấu chấm hết.


Sức Mạnh Số đã có buổi trao đổi nhanh với Tiến sĩ Phan Quốc Khánh, Chủ tịch HĐQT - Tổng Giám đốc Công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST - một doanh nghiệp đang khá thành công trên thị trường phần mềm TCKT.

PV: Xin ông cho biết đôi nét những thành tựu, thuận lợi, khó khăn của FAST trong suốt quá trình hình thành, phát triển?

TS. Phan Quốc Khánh: FAST thành lập năm 1997 với tên gọi là: Công ty phần mềm Tài chính Kế toán (FAST). Từ năm 1997-2003, FAST chuyên sâu về các phần mềm kế tóan và đã cung cấp ra thị trường các sản phẩm của công ty. Đến 2003 FAST đầu tư nghiên cứu phát triển thêm các phần mềm phục vụ cho doanh nghiệp. Đó là phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP) – FAST Business và đổi tên thành Công ty Cổ phần Phần mềm Quản lý Doanh nghiệp. Việc đổi tên công ty, ghi nhận bước phát triển mới của FAST, từ một công ty chỉ cung cấp phần mềm kế toán nay đã chuyển sang cung cấp phần mềm kế toán và phần mềm quản lý doanh nghiệp, phục vụ sự phát triển của cộng đồng doanh nghiệp nói chung.

Cho đến ngày hôm nay FAST đã trưởng thành và cung cấp sản phẩm cho trên 3500 khách hàng đang sử dụng các phần mềm: kế toán, quản lý doanh nghiệp, nhân sự, phân phối, tiền lương... Với hơn 250 nhân viên trên toàn quốc, hiện FAST có Văn phòng đại diện tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng. Chúng tôi có 1 Trung tâm Nghiên cứu và phát triển (R&D) các sản phẩm hiện có, để cung cấp ra thị trường các sản phẩm ngày một hoàn thiện hơn, đáp ứng được đầy đủ sự thay đổi của xã hội và của cơ quan quản lý Nhà nước.

PV: Theo ông, đối với một doanh nghiệp, đâu là những yếu tố quan trọng nhất để có được hệ thống phần mềm quản lý hoàn chỉnh?

TS. Phan Quốc Khánh: Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất đó là cấp lãnh đạo doanh nghiệp thấy được tầm quan trọng của hệ thống phần mềm quản lý trong việc quản trị công ty. Từ đó có quyết tâm đưa nó vào ứng dụng, hỗ trợ cho việc điều hành doanh nghiệp.

PV: Những ưu điểm, hạn chế của các dòng sản phẩm FAST đang cung cấp?

TS. Phan Quốc Khánh: Ưu điểm chính là chúng tôi có những dòng sản phẩm khác nhau phù hợp với quy mô khác nhau của doanh nghiệp.

Sản phẩm, nếu đứng riêng nó, thiếu mảng tư vấn nghiệp vụ, quản trị dự án, thì cũng khó thành công trong ứng dụng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, chúng tôi có đội ngũ cán bộ kỹ thuật, tư vấn và quản trị dự án có năng lực, kinh nghiệm, luôn cố gắng học hỏi, và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng kịp thời.

Một điều quan trọng nữa là nhu cầu hiện nay của doanh nghiệp về nghiệp vụ, và công nghệ mới phát triển khá nhanh, nên một sản phẩm có thể đang tốt, có nhiều ưu điểm, nhưng chỉ sau một thời gian ngắn có thể trở nên lạc hậu với nhiều hạn chế. Chúng tôi đang cố gắng đầu tư ngày càng nhiều hơn cho Nghiên cứu và Phát triển (R&D) sản phẩm để có thể đáp ứng các nhu cầu của khách hàng sẽ có trong tương lai.

Ngày nay, khách hàng khi tìm mua không chỉ nhìn vào những ưu điểm của sản phẩm đang có, mà họ còn nhìn vào đội ngũ tư vấn nghiệp vụ, đào tạo cfa và quản trị dự án, tổng mức, quy mô đầu tư cho R&D của nhà cung cấp.

PV: Trong bối cảnh hiện tại và tương lai, theo ông, đâu là những rào cản lớn nhất cho sự phát triển của FAST?

TS. Phan Quốc Khánh: Đất nước ta đang phát triển nhanh, cung chưa đáp ứng được cầu, trong tương lai sẽ phát triển nhanh hơn nữa, và như vậy là cung sẽ còn xa mới đáp ứng được cầu.

Theo tôi, rào cản lớn nhất đó là chúng ta có tham vọng và ước mơ lớn hay không, có dám dấn thân, quyết tâm phát triển lớn hay không. Những vấn đề khác chỉ là những khó khăn hot thời trên con đường phát triển mà thôi.

PV: Được biết, hiện đối tượng khách hàng của FAST là các DN vừa và nhỏ đang chiếm số lượng khá lớn. Phải chăng đây sẽ là đối tượng chiến lược của FAST trong tương lai?

TS. Phan Quốc Khánh: ở Việt Nam, và ở các nước khác cũng vậy, doanh nghiệp vừa và nhỏ là số đông, là chủ yếu. Tham vọng, ước mơ lớn nhất của chúng tôi là thấy được phần mềmhọc cfa của chúng tôi làm ra được ứng dụng cho tất cả doanh nghiệp ở Việt Nam, giúp cho việc quản lý được tốt hơn. Vì vậy, doanh nghiệp vừa và nhỏ là đổi tượng chiến lược của chúng tôi. Cũng phải lưu ý là, chúng tôi cũng có khá nhiều khách hàng là những doanh nghiệp lớn và rất lớn ở Việt Nam.

PV: Đúc rút kinh nghiệm bản thân, và những bài học có được, ông có lời nhắn gì những doanh nghiệp ứng dụng cũng như những nhà đầu tư, cung cấp và phân phối các sản phẩm phần mềm TCKT?

TS. Phan Quốc Khánh: Ngày nay, ở nhiều nước, trong một doanh nghiệp, bên cạnh những phòng, Ban quen thuộc như kế hoạch, điều hành sản xuất, kinh doanh, tiếp thị bán hàng, tài chính kế toán… luôn có Trung tâm/phòng CNTT và Giám đốc CNTT-CIO. Nó cho thấy tầm quan trọng của hệ thống CNTT trong tất cả các lĩnh vực… Vì vậy, các doanh nghiệp cần phải có chú trọng đúng mức cho hệ thống thông tin quản lý.

PV: Xin cảm ơn ông!

Một số sản phẩm chủ yếu của FAST hiện đang có mặt trên thị trường: Phần mềm quản trị tổng thể doanh nghiệp (ERP) Fast Business; Phần mềm quản lý nhân sự Tiền lương Fast HRM; Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng Fast CRM; Phần mềm kế toán Fast Accounting; và Phần mềm kế toán Fast Book dùng cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.

FAST đã từng 3 lần nhận Sao Khuê: Năm 2005 cho sản phẩm phần mềm triển vọng; Năm 2007 cho doanh nghiệp có tốc độ tăng trưởng tiêu biểu nhất; và năm nay - 2008 - Fast được đánh giá cao về dịch vụ tư vấn cài đặt, đào tạo và hỗ trợ ứng dụng phần mềm.